よくある質問

Q. 禁煙ペイ とは何ですか？

A. 禁煙などの習慣改善を、チャレンジとペナルティでサポートするサービスです。発起人がチャレンジを作成し、誓約者が参加、監視人が違反を申告します。娯楽目的ではなく、真剣な習慣改善を目的とした金銭的コミットメントサービスです。

Q. 利用できる年齢制限はありますか？

A. 20歳以上の方のみご利用いただけます。20歳未満の方の利用は固くお断りしています。

Q. ペナルティはいつ課金されますか？

A. 監視人が違反を申告し、申告内容が受理されたタイミングで、登録済みのクレジットカードから自動課金されます。

Q. カード情報は安全ですか？

A. カード情報はStripeで安全に管理されており、当サービスのサーバーには一切保存されません。StripeはPCI DSS Level 1認証を取得した世界最高水準のセキュリティを誇る決済サービスです。

Q. ペナルティ金額の分配はどうなりますか？

A. 課金額のうち、発起人が60%、監視人が20%、運営手数料が20%となります。ペナルティ金額はチャレンジ作成時に発起人が設定し、誓約者が参加時に明示的に同意します。

Q. 虚偽の申告があった場合は？

A. 監視人が違反を申告する際は、写真・動画等の証拠提出が必要です。虚偽申告・なりすまし等は利用規約で禁止しており、発見次第、報酬剥奪・アカウント停止等の措置を取る場合があります。

Q. 誤課金があった場合はどうすればいいですか？

A. 誤課金が発生した場合は、課金後14日以内にお問い合わせ先までご連絡ください。当社が調査の上、誤課金と認められた場合は返金いたします。

Q. 返金はできますか？

A. 誓約者が利用規約に同意の上で参加した場合、違反時のペナルティ課金は原則返金不可です。ただし、誤課金が確認された場合は返金対応いたします。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Q. お問い合わせ先は？

A. ページ下部のお問い合わせ先メールアドレスまでご連絡ください。